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Restaurant SARAH-BURGERS
SARAH-BURGERS

Restaurant SARAH-BURGERS

Encaissement et restauration rapide...

Incontournable de la ville de Signes, le Sarah-Burgers sera vous étonner par ces différentes compositions et ses créations uniques ! Du traditionnel, aux fantaisies les plus extravagantes, les burgers de ce restaurant vous feront tourner la tête. Ce restaurant a ouvert ses portes en 2016 pour faire découvrir ces recettes à une clientèle toujours plus demandeuse de nouvelles saveurs. Pour démarrer de la meilleure des manières, le Sarah Burgers avait besoin d’une solution de caisse enregistreuse de restaurant ergonomique, flexible et surtout très simple d’utilisation. Le responsable du Sarah-Burgers, Gridel Alain, nous explique les enjeux de ce projet.

Des besoins inhérents à la restauration

La particularité d’un commerce de restauration rapide et de pouvoir s’adapter aux clients dans un temps restreint. Il faut apporter à nos clients un service qualitatif afin de les mettre dans les meilleures conditions pour déguster leur burger. De fait, le système de caisse était un point crucial de notre restaurant et il fallait que le logiciel s’adapte parfaitement à notre environnement. Nous recherchions essentiellement une caisse enregistreuse de restaurant simple et rapide pour nos passages en caisse.

Il nous fallait un système simple et répondant à tous nos besoins pour pouvoir se concentrer sur ce qui était le plus important pour nous : Nos clients.

Un encaissement modulable pour la restauration rapide

Après avoir contacté Cashmag, un conseiller est venu nous voir directement dans notre restaurant. Il a pu constater le fonctionnement de notre entreprise, ses enjeux et ce dont nous avions besoin au niveau de notre solution d’encaissement. Après une étude et un test gratuit pendant 7 jours de leur application Cashmag Android, leurs techniciens sont rapidement intervenus pour installer une solution de caisse restauration. La formation nous a permis de comprendre très rapidement comment fonctionnait la caisse enregistreuse et nous sommes maintenant parfaitement autonome sur le logiciel, nous pouvons même créer des produits nous même !

Leurs équipes techniques ont configuré l’ensemble du matériel en installant le logiciel d’encaissement restaurant sur un écran de 15 pouces pour une meilleure prise en main et le confort visuel de nos employés. A cela, nous avons opté pour une imprimante ticket thermique afin de fournir rapidement un justificatif à nos clients.

La recette du succès :

  • L’installation a été effectuée rapidement par leurs experts, prenant en compte les spécificités de notre restaurant.
  • La formation au logiciel a vraiment été un plus pour nos équipes, cela nous a permis d’être opérationnels avant l’ouverture pour bien commencer notre activité.
  • CASHMAG nous a réellement aidé dans la rapidité des passages en caisse au quotidien avec une solution d’encaissement simple et efficace. De plus, de précieux conseils nous ont été donnés pour accélérer nos ventes.
  • L’application Cashmag Android est entièrement configurable, c’est-à-dire que nous pouvons nous même intégrer de nouveaux burgers ou menus dans notre caisse. Une banque d’image est à notre disposition pour faciliter la prise de commande visuel de nos employés.
  • En fin de journée, à la clôture de caisse, l’application nous propose automatique de récupérer notre Z sous format excel. Cela nous a permis de facilité la relation avec notre comptable puisque que nous pouvons lui envoyer directement nos différentes ventes via Email.
  • La qualité du matériel fourni par CASHMAG nous a fait gagner en qualité d’encaissement pour nos salariés, mais aussi pour nos clients.
  • L’équipe technique est toujours à notre écoute si nous avons une question ou si nous voulons du matériel supplémentaire.
  • Le professionnalisme de CashMag se démontre encore aujourd’hui ! Lorsque nous avons besoin de consommable, par exemple, la commande se fait dans la journée et nous sommes livrés dans les 24H.
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470, rue de l'initiative
83390 CUERS

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